Rückgabe, Größentausch und 30-Schichten-Probe
Du bist nicht zufrieden oder die Größe passt nicht: Schreib uns zuerst über die Kontaktseite oder per Antwort auf deine Bestellbestätigung, mit deiner Bestellnummer. Wir finden gemeinsam die schnellste Lösung: Größentausch ohne Rücksendung (die richtige Größe geht sofort raus, die falsche behältst du) oder die 30-Schichten-Probe (Geld zurück ohne Rücksendung, innerhalb von 90 Tagen ab Lieferung, wenn du das Set 30 Schichten getragen hast).
Widerrufsrecht: Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Schreib uns dazu eine E-Mail; die Rücksendeadresse in Deutschland teilen wir dir nach Anmeldung mit. Bitte schicke keine Ware ohne vorherige Anmeldung zurück, damit wir sie zuordnen können. Die Erstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die du beim Kauf gewählt hast, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware oder des Nachweises der Rücksendung.
Defekte oder falsch gelieferte Ware: Foto und Bestellnummer per E-Mail, wir schicken Ersatz oder erstatten, ohne dass du etwas zurückschicken musst.
Wichtig bei Problemen: Kontaktiere uns immer zuerst per E-Mail. Ein Konfliktfall über PayPal oder Klarna dauert Wochen, eine E-Mail an uns einen Werktag.